Retoure

 

RETOURENPLAN im Kundenbereich

 

**Rückgaberichtlinie**

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch mit einem Artikel nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte und kostenlose Rückgabe innerhalb von **14 Tagen** nach Erhalt Ihrer Bestellung an. Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen:

1. **Rückgabefrist**: Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von **14 Tagen** nach Erhalt zurückzugeben. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückgaben mehr akzeptieren.
   
2. **Kostenlose Rücksendung**: Die Rücksendung der Artikel ist für Sie **kostenfrei**. Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett wird Ihnen bei Bedarf zur Verfügung gestellt. Sollten Sie das Etikett verloren haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

3. **Bedingungen für Rückgaben**: Das Parfum muss ungeöffnet und in der Originalverpackung sein. Versiegelung und Schutzfolie dürfen nicht beschädigt oder entfernt sein. Der Artikel darf nicht benutzt oder getestet worden sein. Geöffnete oder gebrauchte Parfums sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen. Die Rücksendung muss gut verpackt erfolgen, um Transportschäden zu vermeiden.

4. **Rückerstattung**: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von **14 Tagen** über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

5. **Rücksendeprozess**: Um eine Rückgabe zu initiieren, melden Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto an oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um weitere Anweisungen zu erhalten.

Falls Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.